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Wir sind einer der führenden Hersteller für Desktop-PC-Systeme, Notebooks und Gamer-Hardware.
Wir entwickeln und produzieren für den nationalen und internationalen Markt.


Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, permanente Weiterbildung sowie modernste Arbeitsplätze zur optimalen Umsetzung Ihrer Ideen. Wenn Sie sich für eine Position bewerben möchten, senden Sie bitte Ihre komplette Bewerbung mit den üblichen Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung an die untengenannte Adresse.

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Mitarbeiter technischer Support (m/w)

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Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt, vorzugsweise haben Sie bereits in einem
technischen Call Center gearbeitet
- Sehr gute, aktuelle IT Kenntnisse (aktuelle Hardware, Betriebssysteme Windows XP, Vista, Windows 7 und Linux)
- Fähigkeit technischer Zusammenhänge am Telefon oder per E-Mail zu erklären
- Sehr gute Rechtschreibung sowie gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner in der Kundenhotline für alle technischen Fragen (Hard- u. Software)
- Bearbeitung von technischen Reklamationen sowie Lösung von Kundenanfragen via Telefon und Email
- Schnittstelle zwischen Kunde und dem Repair-Center
- Zielorientierte und effektive Gesprächsführung, auch bei schwierigen Gesprächen


 
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Studentische Aushilfskräfte (m/w) für unser technisches Call Center

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Ihr Profil:
- Sehr gute, aktuelle IT Kenntnisse (Hard-, Software und Betriebssysteme)
- Erste Erfahrung in einem technischen Call-Center
- Kenntnisse in den Bereichen Reklamation, Garantie und Gewährleistungen
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Gute Kenntnisse der zielorientierten und effektiven Gesprächsführung, auch bei schwierigen Gesprächen

Ihre Aufgaben:
- Reklamationsbearbeitung (1st und 2nd Level)
- Technische Zusammenhänge am Telefon oder per eMail erklären
- Selbständige Lösung von technischen Problemen
- Bearbeiten von Service- und Garantiefällen und ungeklärten Versandvorgängen
- Individuelle Beratung zu den Produkten unseres Unternehmens

 
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ECT Service GmbH - Human Resources
Breslauer Straße 19/21 - 26409 Wittmund
http://www.one.de - E-Mail: jobs@one.de
Telefon: (04462) 2060 - 0
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zeichnung "VERSANDKOSTENFREI". 2) Bitte beachten Sie das bei Bestellungen per Nachnahme, Sofortüberweisung, Paypal und Bezahlen über Amazon
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